服務指南

為提高服務效率，使城市供水達到水質好、壓力足、維修快、計量準、服務優，滿足我市經濟發展和市民生活的用水需要，特做供水服務指南如下： 

（一）抄表情況
　　抄水表工作實行分片分區管理，居民水表均實行2月抄收一次，按水費繳費卡提示的單月或雙月時間，每兩個月繳費一次，繳費方式可以自行選擇；非居民家庭用水水表一月抄收一次，一般每個月的6-25號之間定期抄見。

（二）繳納方式
1、銀行代扣（居民客戶）
　　客戶和銀行簽訂水費代扣協議，委托銀行代理繳水費的交費方式。
　　目前可以辦理的銀行有：
　�。�1）宜城分公司：中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、農村商業銀行、交通銀行、招商銀行、郵儲銀行
　�。�2）丁山分公司：中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行、郵儲銀行
　�。�3）張渚分公司：農村商業銀行、交通銀行、郵儲銀行
　�。�4）和橋分公司：中國銀行、農村商業銀行、郵儲銀行；原高塍：農村商業銀行、交通銀行、郵儲銀行
　�。�5）官林分公司：農業銀行、農村商業銀行、交通銀行、郵儲銀行；原楊巷：農村商業銀行、交通銀行、郵儲銀行
　�。�6）徐舍分公司：農村商業銀行、交通銀行、郵儲銀行
　�。�7）周鐵分公司：農村商業銀行、交通銀行、郵儲銀行
2、銀行托收（單位客戶）
　　辦理水費托收，需帶公章、印鑒、賬號到分公司財務簽訂協議。
3、電信代收
4、市民卡代收代扣
5、公用事業服務中心交費（全市任何服務點）
6、預存水費
7、支付寶繳費
8、微信繳費

      客戶在服務中心交納足額金額的預存款，生成欠費當日銷賬。辦理預存并留有聯系方式的客戶，水務集團會免費提供短信通知或語音告知。

（三）制水工藝
　　原水→原水管道→水廠→混合器→反應池→沉淀池→濾池→清水池→集水井→送水泵房→客戶